全面质量管理是现代企业科学管理的方法,介绍了计划、实施、检查及处理四个阶段循环工作方法.简述质量管理中的数理统计方法及提高产品合格率的应用实例,结合电镀工艺的特点,指出电镀生产企业开展全面质量管理活动应以原材料、生产工艺技术、现场质量控制及清洁生产管理为主要内容.
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